Handelsbetingelser – Easy Service ApS

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler mellem kunden (“Kunden”) og Easy Service ApS (“Virksomheden”) vedrørende flytning, rydning, bortkørsel, midlertidig opbevaring, montering og anden praktisk assistance, medmindre andet er skriftligt aftalt.

1. Virksomhedsoplysninger

Easy Service ApS
Søndergade 44, 2. 3.
7600 Struer

Telefon: 20 74 99 91
E-mail: kontakt@easy-service.dk
CVR: 45872734

2. Aftalegrundlag

2.1 Aftalen består af tilbud, ordrebekræftelse, eventuelle bilag samt disse handelsbetingelser.

2.2 Oplysninger på hjemmeside, sociale medier og lignende er vejledende og kun bindende, hvis de fremgår af tilbud eller ordrebekræftelse.

2.3 Ændringer i opgaven (fx mængde, adresser, etager, bæreafstand, ekstra stop, opbevaring eller tilvalg) skal aftales skriftligt og kan medføre pris- og tidsændringer.

3. Tidspunkt og forsinkelse

3.1 Aftalte mødetider angives som udgangspunkt som et tidsinterval.

3.2 Trafik, vejrlig eller forsinkelser fra tidligere opgaver kan påvirke ankomsttidspunktet.

3.3 Hvis Kunden ikke er klar ved ankomst (fx manglende adgang, ikke færdigpakket, elevator ikke reserveret), kan der opkræves ventetid efter gældende takst.

4. Opgavens indhold

4.1 Flytning omfatter bæring, læsning, transport og placering på anvist sted. Nedpakning og udpakning er kun inkluderet, hvis det fremgår af ordrebekræftelsen.

4.2 Særligt tunge eller krævende genstande (fx klaver, pengeskab, massive bordplader m.v.) skal oplyses på forhånd og kræver særskilt aftale.

4.3 Flyttekasser må maksimalt veje 20 kg. Enkeltgenstande over ca. 80 kg kræver forudgående aftale.

5. Kundens ansvar

5.1 Kunden skal give korrekte og fyldestgørende oplysninger om opgaven.

5.2 Kunden skal sikre fri og forsvarlig adgang til adresserne (ryddede adgangsforhold, nøgler, elevatorreservation mv.).

5.3 Eventuelle parkeringstilladelser eller spærringer skal indhentes af Kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt.

6. Emballering

6.1 Hvis Kunden selv pakker, er Kunden ansvarlig for korrekt og forsvarlig emballering.

6.2 Skader som følge af mangelfuld emballering kan medføre nedsat eller bortfaldende erstatning.

6.3 Skrøbelige genstande skal markeres tydeligt.

7. Genstande der ikke transporteres

Virksomheden transporterer ikke:

• Farligt gods
• Brandfarlige væsker
• Eksplosiver
• Våben
• Ulovlige genstande
• Genstande der kræver særlig tilladelse

Kontanter, smykker, personlige dokumenter og uerstattelige værdier bør transporteres af Kunden selv.

8. Pris og betaling

8.1 Priser fremgår af tilbud/ordrebekræftelse og er baseret på de oplysninger, Kunden har afgivet.

8.2 Væsentlige ændringer i opgavens omfang kan medføre prisregulering.

8.3 Betaling sker som angivet i ordrebekræftelsen.

8.4 Ved forsinket betaling beregnes renter efter renteloven samt eventuelle lovlige rykkergebyrer.

9. Fortrydelsesret (for forbrugere)

9.1 Ved fjernsalg (online eller telefon) har forbrugere som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

9.2 Hvis arbejdet ønskes påbegyndt inden fristens udløb, skal Kunden udtrykkeligt anmode herom.

9.3 Hvis ydelsen er fuldt udført inden fortrydelsesfristens udløb med Kundens samtykke, bortfalder fortrydelsesretten.

10. Afbestilling og ombooking

Afbestilling skal ske skriftligt.

Ved manglende adgang kan opgaven anses som afbestilt.

11. Reklamation

11.1 Synlige skader skal påtales straks ved levering.

11.2 Skjulte skader skal anmeldes senest 7 dage efter levering eller 48 timer efter opdagelse.

11.3 Reklamation sendes til kontakt@easy-service.dk med beskrivelse og billeddokumentation.

12. Ansvar og erstatning

Virksomheden er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler for skader forårsaget ved fejl eller forsømmelse.

Erstatning fastsættes som udgangspunkt til genanskaffelsesværdi eller markedsværdi før skaden.

Virksomheden hæfter ikke for indirekte tab såsom driftstab eller tabt arbejdsfortjeneste.

Skader som følge af mangelfuld emballering, utilstrækkelige oplysninger eller forhold ved ejendommen er ikke omfattet.

13. Opbevaring

Opbevaring sker i henhold til aftalt periode og pris.

Udlevering forudsætter, at alle forfaldne beløb er betalt.

14. Forsikring

Virksomheden har ansvarsforsikring hos Conect Insurance Agency ApS.

15. Force majeure

Virksomheden er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af forhold uden for Virksomhedens kontrol, herunder ekstremt vejr, strejke, myndighedspåbud eller større trafikale hændelser.

16. Klager

Klage rettes først til kontakt@easy-service.dk.

Forbrugere kan herefter klage via Nævnenes Hus, hvis sagen ikke løses.

17. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret.

Tvister afgøres ved de danske domstole efter gældende værnetingsregler.